• رسوم التسجيل الشهري غير قابلة للإسترداد.
• يعتبر عقد الاشتراك ساري بعد دفع قيمة الاشتراك و إرساله لكم حتى في حال عدم توقيعه.
:سياسية الالغاء
• في حال الرغبة في الالغاء خلال اول خمس ايام من تاريخ الاشتراك سوف يتم خصم ١٥٠ ريال رسوم ادارية
• بعد مرور ٥ ايام من تاريخ بداية الاشتراك لا يمكن للمشترك الالغاء
إيقاف الإِشتراك المؤقت :
• في حال رغبة العميل بعمل إيقاف مؤقت لإشتراكه يرجى إبلاغنا قبل يومين عمل.
• بمجرد بدء عضوية العميل يمكن إيقاف الإشتراك مؤقتا وفقاً لفئة ولفترة الإشتراك:
• اشتراك لمدة شهر واحد:
سياسة التعديل وأحكام التوصيل:
• في حال رغبة العميل بتغيير الوجبات المختارة من قائمة الطعام يجب إبلاغ خدمة العملاء قبلها ب 3 أيام ، علما أن التغيير لوجبات أخرى ستكون من نفس قائمة الطعام.
• عند إرسال قائمة الطعام يتم تحديد موعد لاستلام إختيارات المشتركين ، علما أنه في حال لم يتم الإختيار من قبل العميل سيتم الإختيار بشكل عشوائي من قبل خدمة العملاء.
• في حال رغبة العميل تغيير موقع التوصيل إلى موقع آخر يتم التواصل مع خدمة العملاء قبلها ب 3 أيام ، علما أنه سيتم إحتساب رسوم إضافية علي الموقع الجديد في حال كانت المسافة أبعد من السابقة.
• عند وصول السائق إلى موقع العميل تكون فترة الإنتظار 10 دقائق ، وفي حال لم يتم استلام الوجبات من قبل العميل فأنه يستطيع استلامها من موقعنا ، مواعيد استلام الوجبات من موقعنا بشكل يومي من الساعة 11:00 صباحا إلى الساعة 8:00 مساء.
الإفصاح الطبي و بنود التغذية:
• يجب على العميل إبلاغ أخصائي التغذية ما إذا كان لديه أي مشاكل صحية ) حساسية من بعض الأطعمة ، اضطرابات بدنية أو نفسية أو عقلية).
• يجب على العميل أن يذكر ما إذا قام بأي عملية جراحية أو إجراءات طبية آخر ثلاثة أشهر وأن يذكر الأدوية التي يتم تناولها.
• نخلي مسؤوليتنا إذا لم يصل العميل للنتيجة المطلوبة ، كذلك في حال وجود أي ردة فعل تجاه حساسية دون ذكر ذلك إلى أخصائي التغذية.
• نخلي مسؤوليتنا في حال وجود أي ردة فعل لحساسية الجلوتين ، لأننا لا نوفر منتجات خالية من الجلوتين .
• قد يُطلب من العميل إجراء بعض الفحوصات الطبية إذا لزم الأمر، للحصول على خطط غذائية دقيقة ومناسبة لصحة العميل.